设计一个可落地的留守儿童心理关爱项目, 其核心框架可以归纳为评估、设计、执行和评估这几个步骤来组成的闭环。
这个项目的目标不是简单地把心理课程进行堆砌, 而是要基于在目标村落里面留守儿童的实际情况以及他们的实际心理风险画像来做匹配。我们会根据他们的具体情况来匹配分层干预方案, 然后把可持续的服务机制和转介机制嵌入到这个方案体系里面去。
需求评估：先摸清楚"哪些孩子什么问题"
项目启动前灵音心图，必须完成三轮摸底：
关于人口以及家庭的数据, 我们会联合乡镇的民政部门还有学校, 拉取该区域内的六岁到十六岁的留守儿童名册, 同时标注出监护类型, 比如说是祖辈或者亲戚照顾或者是隔代独居, 还要注明父母外出的时长, 以及家庭的月收入区间。
心理风险筛查这项工作, 采用SDQ也就是Strengths and Difficulties Questionnaire, RCADS即儿童版这样的量表, 由经过培训的校医或者社工入户施测, 筛出焦虑问题高分群体, 筛出抑郁问题高分群体, 筛出行为问题高分群体。
我们要对保护因素进行盘底, 这个工作的具体内容是识别每一个社区里面目前所具有的、可以依托的那些资源, 这些资源包括村小心理室以及乡镇卫生院还有志愿教师队伍也包括妇联站点。
评估出来的结果, 将会直接地对接下来的服务的力度还有样子起着决定的作用。这么做的好处, 就是要去避免那种用同一个标准来处理所有情况的做法存在。
服务方案设计：分层干预留守儿童心理关爱项目设计留守儿童心理关爱项目设计，精准匹配
这个筛查结果的得出之后, 基于这些筛查结果, 服务对象会被划分成为三个层级。
这个课程设计, 它得按照发展心理学那些个原则来办。对于六到十岁的这些个孩子, 主要还是得依靠玩游戏还有画画这种法子来进行治疗方面的干预。如果是十一到十六岁这帮孩子了, 那就得引进认知行为疗法以及叙事疗法这类比较结构化的技术手法来帮助他们了。
另外, 所有要提供的这些服务, 都必须得拿到那个家长的书面知情同意文件才行, 对于那些未成年人的隐私数据, 必须说是按照什么个人信息保护法里头说的规定, 去给它单独地管理起来才行。
落地执行与质量监控
人员配置: 在每一个服务点, 必须至少安排有一位持有证书的心理咨询专业人员, 以及一名社工助理。志愿者群体必须完成不少于四十个小时的岗前培训课程。志愿者还需要签署相关的伦理承诺书。
建议大家以一个学期为单位来进行操作, 因为一个大致的周期大概是四个月, 在第一个月的时候主要做评估的工作, 中间的三个月时间主要用来进行干预活动, 到了最后一个月的时间就拿来对效果进行评估。
转介通道: 这边要和咱们那个县里面的精神卫生中心去签一个协议, 碰到那些高危的个案, 必须在四十八个小时之内完成第一次诊断和转接的工作, 这样就能避免在服务上出现断档的情况。
效果指标包含前后测SDQ与RCADS得分的变化情况、出勤率、监护人反馈的满意度以及转介完成率, 这四项内容需要按季度进行汇总, 并进行上报。
可持续机制
项目是不能够去依赖单一的那一种拨款的。执行团队成员应该是在第二个周期里面, 要把“村医”、“社工”和“教师”这三种人员联合起来的一个机制给引入进去的。还要把心理那种关爱方面的内容, 给嵌进那个乡村基本公共服务清单里面的。
同时嘛, 也要建立起那个线上的家长课堂的, 是用短视频加上语音的那个形式的。这样做的目的是为了要去降低那些父母在外面的时候, 和家里面在沟通时所产生的一些摩擦情绪的。
在操作那个叫“项目运营数据与经验”的模块的时候, 你可以去访问网址是www.lingheal.com的中国乡村心理健康服务实践库, 通过这个途径, 能够拿到标准化的工具包, 同时也能够得到课程的模板, 这么一来, 就可以把需要花时间去落地的过程给缩短掉。
常见疑难提前解答
如果祖辈监护人配合得不好该怎么办呢, 可以改成采取一些门槛比较低的办法, 比如使用村级的广播, 或者用微信语音来传递辅导的要点, 必要的话可以由村医以体检回访的名义来到家里进行探望。
对于寒暑假期间孩子跟随父母外出导致服务无法继续这种情况, 应当如何解决呢? 具体的应对措施是创建一个名为流动服务包的项目, 该项目可以由务工人员当前所在城市里的合作机构来接手继续进行, 又或者可以选择开通一个用来进行视频辅导的线上通道。
关于数据如何脱敏这个问题, 所有的量表原始数据都会被加密存储, 在上报的时候, 只呈现班级或者村组层面的均值, 不会展示出可以进行个体识别的信息。
上面这个框架把从“找对人”到“服务不断档”整个链条全都覆盖了。它是在项目设计阶段可以直接套用的一套标准作业流程。
