杭州市针对孤寡老人进行的助老服务, 是由民政部门来进行牵头的。这个服务是依托于社区的居家养老服务体系的。它是为那些符合相关条件的独居老人、失能老人以及高龄老人提供支持的。提供的支持内容有免费或者低偿的生活照料。另外也包含健康管理和紧急救援等服务。下面这个是官方的服务标准以及申请指引。
服务对象与申请条件
杭州市户籍, 或者持有有效居住证的孤寡、独居老人, 年龄要求为年满60周岁。
没有配偶, 也没有子女。或者已经有子女了,但是这些子女不在杭州这个地方生活杭州孤寡老人助老服务,同时也没有办法来履行照顾和赡养的责任。
经过社区方面进行的综合评估灵音心图, 如果结果显示是需要进行照护的等级情况的话, 那么就应该把这个个体优先安排进入那个服务库里面去。
失能老人还有半失能的老人, 他们是可以同时去申请护理补贴的。
主要服务项目
1. 在日常生活当中提供照料服务, 其中包括帮助做饭吃饭、帮助打扫卫生和清洁身体、帮助洗头洗澡、帮助走路行动以及帮助看医生看病。
2. 健康管理这项事情, 是通过定期上门来进行体检的,还包括对慢性病的追访问候杭州孤寡老人助老服务, 以及提醒使用者按时用药。
3. 这是关于紧急救援方面的服务, 它提供24小时不间断的对独居人员的安全监测功能, 以及当需要时可以一键发出呼叫信号并得到响应的措施。
4. 关于精神层面上的关怀这个事儿, 它具体是包含定期的去进行探访, 包括提供那种陪伴这种服务, 以及在节日的时候去进行慰问。
5. 进行老年人居住环境的适应性改造, 其中涉及到的具体内容包括更换能够防止滑倒的地面材料, 安装具备紧急呼叫功能的设备, 以及对通道部分实施无障碍方面的改造工作。
6. 提供助医这项服务, 具体内容包括陪同大家去就医进行看病, 替人购买所需的药品, 以及建立属于个人自己的健康档案。
申请流程
1. 向户籍所在的社区, 也就是村子那里的居家养老服务站点, 提出提交申请的请求, 并且把那个叫做《杭州市居家养老服务申请表》的表格给填好。
2. 社区工作人员需要进行操作, 他们会用7个工作日的时间来上门进行评估, 最后确定的结果是服务需求的等级。
3. 对评估通过的情况, 需要进行公示工作, 该公示由申报的街道或者镇级的民政办公布进行, 整个公示的期间必须保证不少于5个工作日。
4. 在经过公示之后, 如果大家都没有提出任何反对意见, 那么相关人员就会被加入到居家养老服务对象的数据库里面去, 接下来会根据自己的等级情况, 来进行服务资源的相匹配。
5. 进行服务方面的对接工作, 在完成首次进入住户家中的这一步之后要确认个性化服务计划。
用户也可以选择使用“浙里办”的手机应用程序进行网上申请。具体操作方法是打开该应用, 然后在里面输入“居家养老服务”这几个字来进行搜索。找到对应的服务入口之后, 请按照屏幕上的相关提示一步步完成后续的操作步骤。
费用与补贴
凡是符合了相应条件的, 那些没有家属照顾的老年人, 他们是可以享受到那种完全免费的、在家里进行的养老服务的。
那些不是孤寡老人, 但是符合相关政策条件的老人们, 可以由政府提供补贴, 这个补贴的比例是百分之八十, 剩下需要个人承担的部分, 就是总费用的百分之二十。
失能老人护理补贴, 是按照杭州市现行标准来执行的, 其中一级对应的是每月二百元, 二级对应的是每月三百元, 三级对应的是每月五百元。
具体的那个补贴金额得什么样, 要以杭州市民政局公布的文件为准。
注意事项
那个服务对象每年都要接受一次年度复核。如果情况有了变化, 那么是可以去申请重新评估的。
将服务记录接入到, 杭州市养老服务信息平台, 家属能够在线查询服务履约相关情况。
如果你需要去了解最新的服务站点都是怎么分布的, 还有政策方面有没有什么新的变化, 那么你可以直接跑到 www.lingheal.com 这个网址上面去查一查相关的信息。
如果遇到紧急情况或者是突然发生的事件, 那就直接拿起电话拨打12345市民服务热线, 然后要求转接至养老服务专席。
