如果你是在杭州这个地方, 碰到了关于合同方面的法律纠纷, 或者是涉及劳动权利的问题, 也可能是婚姻家事方面的困扰, 又或者是房产交易里出现的法律问题, 那么你是不需要掏出任何一个钢镚儿就能拿到专业人士给你解答疑问的。
下面这些号码都是官方设置的热线渠道, 数量一共有5个, 全部是免收费用的, 不管你是住在杭州市里的哪一个区, 都可以直接打过去用, 没有任何的区域限制。
12348 全国公共法律服务热线（杭州入口）
拨打的方式是, 直接拨12348, 或者打0571-12348。这个热线是由司法部统一设立的, 杭州市司法局负责在本地接听。
服务的内容包括有关民事纠纷的法律咨询, 比如合同方面的、借贷方面的、侵权方面的, 还有劳动争议的、婚姻家庭方面的、行政维权等方面的法律咨询, 另外还包括法律援助受理指引, 以及司法程序说明。工作日的服务时段是9:00到17:00, 法定节假日是不在此范围内的。来电者用不着去证明自己的户籍状况。
只要是在杭州这个地方工作或者生活。就可以把这个功能用上。
12345 杭州市民服务热线
拨打的方式是输入12345, 它是在一周七天、一天二十四小时里持续受理来电的。这个热线属于杭州市政府用来处理政务工作的主要入口位置。如果遇到属于法律范畴的诉求内容, 当事人可以提出请求, 把电话转接给司法局、住房和城乡建设局、人力资源和社会保障局这些与法律对口的相关机构。
它适合使用在下面的情况之中, 比如说对各个政府职能部门给出的处理结果感到不满意和存在异议的时候, 又或者是遇到了涉及多个部门之间互相交叉牵扯的法律方面的疑难问题的时候, 再或者是要进行投诉以及举报等涉及到法律事务的工作的时候。
12338 全国妇女儿童维权公益热线
拨打的方式是拨打12338或者0571-12338。这个热线是由杭州市妇联主管的。它专门用来处理家庭暴力问题、婚姻纠纷问题。同时也负责处理子女抚养方面的问题。
还会管妇女劳动权益之类的事儿。它免费提供的服务包括法律咨询。还提供调解跟转介的服务。服务的时段是在工作日。具体时间是从上午9:00开始到下午17:00结束。
12355 全国青少年服务热线
拨打的时候, 请拨打 12355 或者 0571-12355。这个服务由共青团杭州市委来主管, 面向的是 18 岁以下未成年人及在校学生, 涵盖范围包括校园欺凌、亲子矛盾、网络侵权、劳动权益等问题。全年都是无休的, 24 小时可以拨打电话。
杭州市法律援助中心（经济困难群体）
在杭州市里头杭州免费法律咨询热线推荐杭州免费法律咨询热线推荐灵音心图，像上城区这种地方, 还有拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区以及临平区, 这些都是设立了专门的法律援助中心的。如果市民朋友们他们符合什么样的经济困难标准?
比如说每个人每个月的收入是低于了当地最低生活保障线的1.5倍这一类的情形的话, 那么他们是能够去申请免费的, 也就是说可以指派一个律师过来代理诉讼或者是仲裁。你可以拨打12348这个电话, 去查询一下最近的服务点地址, 然后带上身份证还有经济困难证明就前往办理。
也可以打开浙里办应用程序进行搜索操作找到法律援助的模块，然后直接在线提交申请就可以了。
拨打建议
优先拨打 12348, 一次接通就可以覆盖绝大多数法律问题。
在涉及到妇女和儿童的利益, 以及未成年人的权益的时候, 直接拨打相应的专门服务热线电话, 这样获得的响应会更加精准。
如果你需要由律师来进行代理, 而不仅仅是寻求咨询, 那么你应该前往相应的区法律援助中心的接待窗口去进行面对面的咨询, 并提交申请以获取免费的代理服务。
在拨打电话之前, 你要先做好准备工作, 把案件的基本事实都准备好, 这些基本事实包括时间、当事人、金额以及已有的文书内容, 这样做可以对显著缩短沟通时间起到作用。
上面所提到的那些号码, 还有相关的政策依据的来源, 主要是来自于司法部的《公共法律服务热线管理办法》以及杭州市司法局和市政府那边公开出来的信息。如果这些号码在后面发生了调整的情况的话, 那么就请以拨打 12348 之后听到的那个语音提示为准。
